En un mundo donde la productividad y el rendimiento se valoran por encima de todo, el agotamiento por burnout se ha convertido en un fenómeno cada vez más común. Este síndrome, caracterizado por el cansancio extremo, la despersonalización y una disminución en la realización personal, no solo afecta la salud mental y física de las personas, sino que también impacta negativamente en su desempeño laboral y en sus relaciones personales.
Afortunadamente, desarrollar ciertas competencias emocionales puede ser la clave para prevenir y manejar el burnout de manera efectiva. En este artículo, exploraremos cuatro habilidades emocionales fundamentales que te ayudarán a mantener el equilibrio, aumentar tu resiliencia y mejorar tu bienestar general, evitando así caer en las garras del agotamiento.
La importancia de reconocer rápidamente el burnout
Si los líderes se enfrentan a situaciones de mucho estrés sin herramientas para manejarlo, pueden experimentar problemas de salud mental, síntomas físicos y dificultades para tomar decisiones acertadas.
Últimamente, se ha notado un mayor interés en cómo las empresas pueden detectar el cansancio en sus empleados y manejarlo de manera efectiva. Aunque se han llevado a cabo más estudios sobre el burnout y cómo detectarlo con mayor frecuencia, desafortunadamente no se ha podido reducir la cantidad de casos en el lugar de trabajo.
De acuerdo a la encuesta Work In America de la APA de 2023, un alarmante 57% de los empleados mencionó sentir señales de burnout, como cansancio mental y ganas de dejar el trabajo.
A pesar de la importancia de que las organizaciones actúen para prevenir el agotamiento, es claro que los líderes en posiciones de alto estrés deben contar con habilidades emocionales para enfrentar este tema a nivel personal.
Dentro de este marco, los trabajos de alta exigencia implican ocupaciones en las que se requiere tomar decisiones rápidamente y mantener un alto nivel de desempeño de manera constante. Cuando los líderes se ven envueltos en situaciones de mucha presión sin herramientas para gestionar el estrés, pueden surgir problemas de salud mental, señales de problemas físicos y una toma de decisiones deficiente.
Es crucial que las compañías implementen medidas y actitudes que ayuden a reducir el cansancio de los trabajadores.
Además, es fundamental que los líderes reciban respaldo de sus jefes para enfrentar las demandas emocionales y el agotamiento.
Las 4 habilidades emocionales que necesitan los líderes
La falta de apoyo y recursos adecuados subraya la importancia de contar con habilidades emocionales para superar estos desafíos. Por esa razón, es crucial que los líderes en estas situaciones adquieran cuatro habilidades emocionales para evitar sentirse exhaustos frente a situaciones de estrés intenso y presión en el trabajo.
- Observar cómo nos esforzamos por hacer felices a los demás.
La necesidad de “complacer a los demás” es cuando sientes la urgencia de aceptar una petición, sobre todo si viene de alguien con autoridad.
La preocupación por no defraudar a otros o por parecer demasiado servicial puede hacer que olvides revisar tu agenda o evaluar tu disponibilidad antes de comprometerte antes de tiempo.
Al detectar en primera instancia el deseo de “agradar a los demás”, es posible evaluar las motivaciones y regular los impulsos. Esto te ayudará a tomar decisiones pensadas que pongan tu bienestar primero y eviten la fatiga prolongada.
- Determinar los costos
Identificar los gastos escondidos al aceptar o rechazar ciertas situaciones te permitirá enfocarte en el bienestar en roles que requieren decisiones importantes rápidamente.
La identificación de los costos es una herramienta eficaz para que los líderes alivien la presión y el cansancio en trabajos demandantes.Si consideras realmente cuánto tiempo, esfuerzo y habilidad se necesitan para responder con un sí o un no, podrás comprender el verdadero precio que conlleva la elección que estás considerando hacer.
- Planifica tus no
Crea un conjunto de frases útiles que puedas llevar contigo para cuando te sientas presionado a decir “sí” a preguntas comunes. Esto resulta de gran ayuda si sueles tener problemas para comprometerte en exceso y luego lamentarlo.Las posibles respuestas permiten establecer límites con firmeza.
- Cuestiónate acerca de la mentalidad de extremos.
Nuestros pensamientos extremos son ideas fijas y rígidas sobre nosotros mismos, la vida o el entorno que nos rodea.Estos pensamientos hacen que la gente simplifique las situaciones en términos extremos, sin considerar los detalles. Un líder en una posición difícil y con mucha presión puede verse más afectado por este modelo de pensamiento ya que normalmente piensa que no puede fallar.
Ocupar un puesto de gran responsabilidad no implica que debas dejar que esa responsabilidad te abrume. Es factible enfrentar un empleo demandante sin sufrir de fatiga, siempre y cuando se cuenten con las destrezas y recursos apropiados.
Si te das cuenta de que estás abrumado y cansado por los retos que enfrentas en tu puesto, es hora de actuar proactivamente y seleccionar una habilidad emocional de este conjunto para aplicarla sin demora.Esto te permitirá recuperar el equilibrio de tu salud mental antes de alcanzar un punto crítico de agotamiento.
Belén Stettler, oriunda de Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina, cuenta con 35 años y es Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA). A lo largo de sus 13 años de trayectoria en comunicación política, ha trabajado como consultora en Buenos Aires, especializándose en estrategia, investigación y comunicación directa. Ha dirigido equipos de comunicación en diversas campañas. Su experiencia incluye roles importantes en la Obra Social del Personal de Seguridad Pública de Buenos Aires, la Vicejefatura de Gobierno de Buenos Aires, Claves Creativas, Ford Argentina y AkzoNobel, iniciando su carrera en Grupo Suessa Organización Empresaria.
