Sin importar tu posición laboral o la industria en la que estés, tener habilidades de comunicación es clave para triunfar en el trabajo. Todas las ocupaciones implican tratar con personas, ya sea jefes, colegas o clientes. Mejorar tus habilidades de comunicación hará que estas interacciones sean más fáciles, lo que te ayudará a desempeñarte de manera eficaz.
¿Desea fortalecer su capacidad de comunicarse mejor? Vamos a hablar sobre por qué es crucial tener buenas habilidades de comunicación en el ambiente de trabajo y señalar las aptitudes clave que debería trabajar en primer lugar.
¿Qué es la comunicación eficaz?
Un buen comunicador se caracteriza por su compromiso, su empatía y la verdadera atención que presta a los demás; dedica tiempo a formular preguntas y a responder con claridad, seguridad y amabilidad en sus conversaciones.
Es esencial tener una comunicación efectiva porque ayuda a expresar claramente lo que queremos decir y sentir de forma que otros nos entiendan con facilidad.
Mejorar tus habilidades para comunicarte eficazmente te hace más productivo y previene confusiones. Además, tener procesos de comunicación efectivos te permite entender mejor las necesidades de los demás, algo muy útil en el ámbito laboral.
Según muchos empresarios, la comunicación es una de las “habilidades blandas” imprescindibles para avanzar en tu trayectoria profesional.
Saber escuchar, el ingrediente clave de la comunicación eficaz
Cada uno de nosotros puede captar lo que otra persona nos dice, pero no es tan común realmente comprender lo que esa persona trata de comunicar. Entender a través de la escucha es una destreza que muchos no valoran como algo que se pueda mejorar con práctica y aprendizaje.
Es fundamental considerar que la perspectiva de cada individuo está influenciada por su propia experiencia y contexto. Aspectos como la historia personal, la cultura, el género, la edad y el origen impactan en cómo percibimos el mundo que nos rodea.
Aceptamos que todos son únicos y ven el mundo desde perspectivas distintas. No obstante, al relacionarnos, asumimos que todos comparten nuestra percepción o esperamos que lo hagan. Esta suposición conduce a malentendidos y disputas debido a la falta de escucha activa.
Al aceptar y respetar las diferencias de los demás, les brindo la oportunidad de expresarse libremente. Escuchando sus perspectivas, puedo entender su punto de vista y enriquecer mis propias ideas y pensamientos.
Si no puedo entender lo que piensa la otra persona durante una conversación, caeré en la trampa de creer que yo tengo la razón y el otro está equivocado, lo que evitará una comunicación exitosa. Es fundamental hacer preguntas si algo no se entiende del todo en una charla. Esto contribuirá a aclarar cualquier confusión y, sobre todo, a evitar malentendidos en la comunicación.
¿Has pensado alguna vez en cómo escuchas a los demás? ¿Estás abierto a escuchar a los demás normalmente? ¿Pones atención a tus propias emociones al escucharte a ti mismo? Estas preguntas mencionadas son claves para mejorar la forma en la que te expresas hacia los demás y hacia tí mismo.
¿Por qué saber comunicarnos es importante en el lugar de trabajo?
La palabra hablada y escrita es esencial para el funcionamiento de una empresa. La comunicación juega un papel crucial en el desarrollo y el rendimiento de cualquier organización. Las competencias comunicativas serán de suma importancia en una época donde la tecnología está transformando las dinámicas laborales.
En cualquier empresa, es esencial que la comunicación entre todos los empleados sea buena. Cuando se fomenta un ambiente de confianza a través del diálogo abierto, la producción y el ánimo de los trabajadores pueden mejorar.
Cuando los empleados se sienten escuchados en un ambiente de comunicación abierta, usualmente experimentan una mejoría en su bienestar tanto personal como hacia la empresa en la que trabajan. Por otro lado, la ausencia de comunicación en una organización puede conducir a un equipo desmotivado y insatisfecho. La buena comunicación resulta crucial para lograr el éxito de una empresa.
Habilidades de comunicación: ¿cómo desarrollarlas?
Observar detenidamente cómo se comunican tus compañeros en el trabajo puede ser clave para mejorar tu habilidad de comunicación.
Observa de cerca cómo algunas formas de comunicación logran éxito, mientras otras lastran la cooperación y la comprensión entre las personas. En internet hay diversas herramientas para mejorar nuestras habilidades interpersonales, como los cursos en LinkedIn Learning.
Obtener un máster en comunicación puede potenciar tus habilidades de comunicación de manera efectiva. Este logro te brindará ventajas laborales, un salario más alto y seguridad en el ámbito profesional. Igualmente, al elegir un programa de posgrado en comunicación organizativa, podrás comprender cómo se relacionan todas las partes, apreciando tanto la comunicación estratégica como táctica.
Si estás considerando estudiar un posgrado en comunicación, es esencial que elijas cuidadosamente un programa que te apoye en el logro de tus metas personales y laborales. Busca un programa que amplíe tus conocimientos, brinde experiencias de aprendizaje prácticas, te permita aprender de profesionales en el campo y te conecte con una comunidad de personas con intereses similares.
Belén Stettler, oriunda de Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina, cuenta con 35 años y es Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA). A lo largo de sus 13 años de trayectoria en comunicación política, ha trabajado como consultora en Buenos Aires, especializándose en estrategia, investigación y comunicación directa. Ha dirigido equipos de comunicación en diversas campañas. Su experiencia incluye roles importantes en la Obra Social del Personal de Seguridad Pública de Buenos Aires, la Vicejefatura de Gobierno de Buenos Aires, Claves Creativas, Ford Argentina y AkzoNobel, iniciando su carrera en Grupo Suessa Organización Empresaria.
