La transición digital ya no es una mera posibilidad, sino una necesidad fundamental para el crecimiento de tu negocio. Si tu empresa se inició en la era analógica, es hora de dar el salto.
La transformación digital es la evolución que las empresas, ya sean recién creadas o con trayectoria, deben emprender para ajustarse al mercado digital y entablar un diálogo fluido con sus clientes, proyectando así una imagen acorde. Este proceso permite a las organizaciones incrementar sus ingresos y optimizar recursos en otras partes del negocio.
Transformar la comunicación de tu empresa hacia lo digital: Un desafío en dos pasos.
Primero, detente y reflexiona sobre la situación actual de tu empresa. Identifica claramente tus objetivos, conoce a tus clientes y define la imagen y el tono que deseas transmitir. Luego, vuelca tu atención internamente: analiza cómo funciona tu organización y prepárate para los cambios que conlleva esta transformación a nivel estructural. Sólo así podrás emprender con éxito la digitalización de la comunicación de tu empresa.
La transformación digital es ahora una necesidad. Una vez que hayamos evaluado la situación actual de la empresa, es el momento de diseñar un plan a medida, desarrollar una estrategia de comunicación y ponerla en práctica. Entendemos que esto requerirá una inversión de tiempo y recursos, pero es crucial para el futuro de la organización.
5 estrategias para transformar digitalmente tu negocio
- Presencia online: Comprende y mejora la experiencia del usuario. Ya sabes lo que quieres transmitir y a quién se lo quieres mostrar. Ha llegado el momento de perfeccionar tu mejor escaparate digital. La página web de una empresa a menudo es el punto de partida para establecer una relación con un cliente.
Por eso, en este escaparate debes plasmar la información apropiada y las imágenes más adecuadas, sin olvidar que la experiencia del usuario al navegar por tu sitio web debe ser cómoda y agradable, de lo contrario, corres el riesgo de perder visitantes. Factores como el diseño, la arquitectura web, el contenido textual o el SEO de la página, son elementos que se pueden trabajar de forma sencilla y eficaz si creas tu página con WordPress, además te permitirá tener cierto control sobre tu presencia online, tal como se mencionó en un artículo anterior.
- Redes sociales: ¿Dónde enfocar nuestros esfuerzos? Las redes sociales ofrecen un canal de comunicación interactivo sin precedentes, pero es crucial definir con antelación el público objetivo y los objetivos a alcanzar para gestionar las redes de manera efectiva. Solo así podremos tomar decisiones acertadas y evitar malgastar recursos valiosos.
Cada red social tiene su propio propósito y enfoque. Si nuestro objetivo es generar tráfico a nuestro sitio web, Facebook sería una buena opción, ya que es la red más antigua y ofrece más posibilidades de segmentación. Si, en cambio, queremos resaltar la faceta más artística y estética de nuestro negocio, Instagram y Pinterest serían alternativas interesantes a considerar. Por otro lado, si nuestro interés es potenciar contenidos en video, Youtube sería la red idónea. Y si lo que buscamos es crear sinergias y hacer networking, Linkedin, sin duda, es la red más enfocada al ámbito profesional. En resumen, la elección de la red social dependerá de los objetivos específicos que tengamos para nuestro negocio.
- Crear contenido valioso. Sí, es crucial. Las redes sociales son un canal directo para llegar al cliente. También ayudan a generar lealtad, ganar confianza, consolidar la imagen de marca y posicionarse en la mente del cliente. Para lograrlo, debes alimentar estas plataformas con contenido, pero… ¿qué tipo de contenido?
El espectador espera encontrar contenidos menos comerciales y más auténticos, busca además obtener un beneficio. Para ello generaremos contenido de valor como post informativos, videotutoriales, vídeoconsejos, acciones especiales y concursos…también esperan ver más allá de la marca, conocer el equipo humano, sus valores, casos reales de otros clientes… y con todo este trabajo por hacer, no hay que olvidar medir y monitorizar los resultados.
redes sociales comunicación
- Aumentar la visibilidad en línea: Si nadie puede encontrarte, es como si no existieras. Esta idea se ha convertido en un principio fundamental para nosotros. Porque, aunque tengas la tienda más atractiva del mundo, una empresa excepcional, una imagen corporativa impecable y productos o servicios de excelente calidad, ¿de qué sirve si los clientes no pueden llegar hasta ti? ¿Quieres que tu tienda virtual esté en el centro de atención o escondida en un rincón olvidado?
Con una efectiva estrategia de optimización de motores de búsqueda, podrás conseguir que tus páginas web aparezcan entre los primeros resultados de Google cuando tus clientes busquen los productos o servicios que ofreces. Muchas empresas ya reconocen que este aspecto es uno de los más cruciales para su negocio online, ya que puede determinar si un cliente elige tu compañía o se decanta por la competencia. Además, puedes consultar más información sobre buenas prácticas de SEO en este enlace.
- En el mundo digital, las empresas deben enfocarse en identificar a su público objetivo y tomar decisiones estratégicas. Esto se puede lograr a través del marketing digital, que puede ser un complemento del SEO o una estrategia independiente. La clave es desarrollar un plan de acción integral, tanto en línea como fuera de línea, para llegar de manera efectiva a los clientes potenciales.
En el fascinante mundo digital, encontramos increíbles oportunidades para llegar a nuestro público objetivo de manera más efectiva. La segmentación es clave, pues a diferencia de los medios tradicionales, en el entorno online podemos precisar aún más nuestro mensaje según factores como sexo, edad, ubicación geográfica e incluso el dispositivo utilizado. Además, la publicidad digital se adapta a todo tipo de presupuestos, lo que nos permite diseñar campañas de distinta duración y alcance, ajustándonos de manera flexible a nuestras necesidades y recursos.
Cuando se trata de llevar a cabo campañas digitales, es recomendable considerar el uso de algunas de las plataformas más populares y efectivas, como Google Adwords, Facebook Ads e Instagram Ads, ya que estas ofrecen excelentes resultados.
Belén Stettler, oriunda de Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina, cuenta con 35 años y es Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA). A lo largo de sus 13 años de trayectoria en comunicación política, ha trabajado como consultora en Buenos Aires, especializándose en estrategia, investigación y comunicación directa. Ha dirigido equipos de comunicación en diversas campañas. Su experiencia incluye roles importantes en la Obra Social del Personal de Seguridad Pública de Buenos Aires, la Vicejefatura de Gobierno de Buenos Aires, Claves Creativas, Ford Argentina y AkzoNobel, iniciando su carrera en Grupo Suessa Organización Empresaria.
