La comunicación interna en las organizaciones es un pilar esencial para asegurar el bienestar y la eficacia de nuestros equipos. No solo se trata de transmitir información, sino de crear un ambiente donde los empleados se sientan seguros, apoyados y alineados con la visión y objetivos de la empresa.
Una estrategia de comunicación bien estructurada fortalece el sentido de pertenencia y el compromiso, lo que a su vez impulsa la productividad y la satisfacción laboral. Es por eso que te recomendamos considerar estos 7 temas clave en tu comunicación interna, que abordarán aspectos cruciales para el desarrollo y el éxito de tu organización.
- El valor que ofrecemos y nuestra responsabilidad social
Debemos ser responsables de nuestro impacto y tomar acciones para mitigarlo. Dar a conocer y divulgar el valor que ofrece la organización puede ayudar a los colaboradores a enfrentar sus desafíos y necesidades con las herramientas que la organización les brinda. Además, esto aumenta el orgullo de tu organización al difundir sus iniciativas de sostenibilidad o programas sociales de apoyo durante esta crisis.
- Los objetivos estratégicos, los logros y los resultados del negocio
Mantener estos objetivos claros y visibles fortalece el vínculo entre los empleados y la empresa, lo que facilita el cumplimiento de las metas establecidas. Hay varias formas de difundir estos objetivos, como hacerlo de manera atractiva a través de indicadores dinámicos de KPI, que se pueden actualizar automáticamente. Ser transparente con los datos financieros del negocio puede ayudar a comprender la situación real de la organización, lo que refleja la transparencia de la empresa con sus empleados y contribuye a mejorar su compromiso.
- Cooperación entre los integrantes del equipo
Debido al teletrabajo y el distanciamiento social, es importante generar más oportunidades para que los equipos se conecten y compartan. Además de mensajes inspiradores y contenido entretenido, puedes fomentar la participación de los colaboradores a través de redes sociales o plataformas internas, donde puedan compartir sus propios contenidos que se muestren en los canales digitales de la organización.
- Información oficial de tu país
No todas las personas se mantienen informadas a través de las noticias. Es recomendable incluir los lineamientos principales que se aplican a esta situación dentro de tu comunicación interna. El mural digital te brinda la oportunidad de mostrar contenido de diversos medios nacionales e internacionales en tiempo real.
- La seguridad
Es un tema crucial en la actualidad, principalmente relacionado con la protección contra el Coronavirus. Por lo tanto, es importante resaltar las medidas adoptadas en tu empresa, así como los protocolos de prevención. El papel de la comunicación interna es fundamental para un regreso seguro, transmitiendo calma y compromiso con el bienestar del equipo. Asegúrate de que los protocolos y medidas estén alineados con lo publicado por las autoridades sanitarias.
- Compasión y apoyo
Es crucial diseñar mensajes que fomenten la empatía y proporcionen a los empleados herramientas para lidiar emocionalmente tanto en el entorno laboral como personal. Puedes utilizar la sección de “Noticias breves” para informar a través de mensajes multimedia que tú mismo programes en nuestra plataforma y que se mostrarán en tu mural digital. Descarga nuestro contenido gratuito de asistencia para la vuelta al trabajo.
- Planes a futuro
Como asunto final pero no menos relevante, el futuro es una meta que ayuda a crear una visión durante tiempos de duda, por lo que compartir los planes a futuro que se están trabajando, mostrando el esfuerzo de los equipos involucrados, se convierte en una herramienta clave de apoyo.
¿Por qué son importantes estos temas en la comunicación interna?
Estos temas son fundamentales porque cada uno aborda un aspecto clave para el bienestar y la eficacia del equipo.
Al centrarse en la responsabilidad social y el valor de la empresa, se fortalece el orgullo y la identidad organizacional. La claridad en los objetivos estratégicos y logros permite a los empleados entender su impacto y alinearse con las metas comunes, lo que incrementa la motivación y la productividad.
Promover la cooperación y el intercambio en entornos de teletrabajo es esencial para mantener la cohesión y la colaboración efectiva. Así mismo, informar sobre regulaciones y medidas de seguridad garantiza que todos estén al tanto de las normativas, lo que contribuye a un entorno laboral seguro y conforme.
En esta línea, también la compasión y el apoyo emocional son vitales para ayudar a los empleados a gestionar el estrés y adaptarse a los cambios, creando un ambiente de trabajo más humano y comprensivo.
Por último, no hay dudas que compartir los planes a futuro proporciona una visión clara y esperanzadora, motivando a los empleados y fortaleciendo su compromiso con la organización.
Es decir, que en conjunto, estos temas no solo mejoran la comunicación, sino que también construyen una cultura organizacional robusta y resiliente que colabora en el fortalecimiento de la comunicación interna de tu empresa.
Belén Stettler, oriunda de Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina, cuenta con 35 años y es Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA). A lo largo de sus 13 años de trayectoria en comunicación política, ha trabajado como consultora en Buenos Aires, especializándose en estrategia, investigación y comunicación directa. Ha dirigido equipos de comunicación en diversas campañas. Su experiencia incluye roles importantes en la Obra Social del Personal de Seguridad Pública de Buenos Aires, la Vicejefatura de Gobierno de Buenos Aires, Claves Creativas, Ford Argentina y AkzoNobel, iniciando su carrera en Grupo Suessa Organización Empresaria.
