{"id":859,"date":"2025-12-30T07:49:00","date_gmt":"2025-12-30T07:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/com-proff.com\/?p=859"},"modified":"2025-12-22T21:50:56","modified_gmt":"2025-12-22T21:50:56","slug":"del-usuario-3g-al-4g","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com-proff.com\/en\/liderazgo\/del-usuario-3g-al-4g\/","title":{"rendered":"Del usuario 3G al 4G"},"content":{"rendered":"
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Una evoluci\u00f3n r\u00e1pida hacia los servicios 3G, sensiblemente m\u00e1s sofisticados que los servicios conocidos y utilizados frecuentemente por los usuarios 2G o 2,5G, implica el riesgo de que los usuarios sientan que est\u00e1n confrontados a un problema tecnol\u00f3gico en lugar de estar disfrutando de nuevos servicios. Ya hemos vivido circunstancias similares con anterioridad y hemos visto c\u00f3mo estas barreras tienen consecuencias muy graves en la curva de adopci\u00f3n de los nuevos ser los usuarios es el m\u00e1s importante factor de \u00e9xito de la transici\u00f3n, la facilidad de uso es un elemento central a tener en cuenta en cualquier estrategia de promoci\u00f3n. El usuario debe ser s\u00f3lo capaz de operar un primer nivel expresamente desarrollado para “noveles\u201d o \u201ctrue beginners”.<\/em> Aumentar las dificultades significar\u00eda considerar que el usuario es en promedio un “false <\/em>beginner” y eso no ser\u00e1 verdad para la amplia mayor\u00eda de los casos durante un largo per\u00edodo. El usuario debe sentir r\u00e1pidamente que puede disfrutar de los beneficios del nuevo servicio sin confrontar con la tecnolog\u00eda. El desaf\u00edo consiste en, bajo las rigurosas condiciones ergon\u00f3micas de un dispositivo m\u00f3vil, ofrecer una experiencia que puede desarrollarse intuitivamente y que todos los servicios sean igualmente f\u00e1ciles de usar independientemente de la situaci\u00f3n o contexto en que son empleados. El incremento de la complejidad y de la diversidad de funciones es m\u00e1s r\u00e1pido que la velocidad de asimilaci\u00f3n de los usuarios. Esto representa un verdadero desaf\u00edo para los operadores de redes y los proveedores de contenidos. Los Sistemas de Gesti\u00f3n de Dispositivos (DMS Device<\/em> Management System)<\/em> de los operadores son los encargados de asegurar al usuario promedio que s\u00f3lo tiene que pensar en los contenidos y no en la tecnolog\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Estos sistemas tienen cuatro funcionalidades remotas b\u00e1sicas (Van Thanh, 2005): <\/p>\n\n\n\n

a) el diagn\u00f3stico automatizado y sistem\u00e1tico; <\/p>\n\n\n\n

b) la configuraci\u00f3n; <\/p>\n\n\n\n

c) la actualizaci\u00f3n permanente del software <\/em>y firmware<\/em> instalados; d) la gesti\u00f3n din\u00e1mica de los datos del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Para los desarrolladores de contenidos tambi\u00e9n implica un nuevo desaf\u00edo. Deben introducirse en el paradigma de una \u201cpersonalidad on line din\u00e1mica\u201d que ofrece al usuario la posibilidad de adaptar permanentemente su perfil (preferencias, condiciones de acceso y usos) de forma que se reconozca su comportamiento proactivo \u00fanico manifestado de manera parecida y a la vez diferente seg\u00fan el entorno de fruici\u00f3n. Esta visi\u00f3n se sustenta en la idea de un avanzado concepto de personalizaci\u00f3n, de una teor\u00eda de contextos que promueve la adaptabilidad como el principal rasgo distintivo de la aplicaci\u00f3n. Es lo que algunos investigadores llaman la traslaci\u00f3n de una \u201cmovilidad personal\u201d a la \u201cpersonalidad m\u00f3vil\u201d (Wagner, 2005). En definitiva, cuando se trata de una misma aplicaci\u00f3n ofrecida para una experiencia multisoporte, es decir, que el usuario puede comenzar en un dispositivo y continuar en otro, la inteligencia de la aplicaci\u00f3n debe permitirle adaptarse al dispositivo y al contexto, contexto en el que el perfil del usuario es central y puede tener una caracterizaci\u00f3n diferente de la personalidad registrada y conocida por la aplicaci\u00f3n cuando la utiliza en otro entorno. Este concepto se acompa\u00f1a de una tendencia a mejorar la semantizaci\u00f3n de las descripciones de los servicios, de los usuarios y de los dispositivos.<\/p>\n\n\n\n

El usuario s\u00f3lo desea usar y disfrutar de los servicios con la menor complejidad posible, sin que el cambio de contexto o dispositivo signifique una nueva configuraci\u00f3n o una experiencia sensiblemente diferente de la anterior. La idea consiste en considerar que el usuario vive en una red de \u00e1rea personal (PAN<\/em> Personal Area <\/em>Network) compuesta de todos los dispositivos que configuran su vida digital. Una o varias redes solapadas (privada, profesional) que funcionan como un verdadero gran dispositivo, un dispositivo virtual que tiene m\u00faltiples unidades de entrada y salida. Capaz de proveerle una interfaz metamedi\u00e1tica, coherente en todos los contextos y condiciones de uso, le permite gestionar su relaci\u00f3n con las aplicaciones como si estuviese dialogando con un solo dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

El concepto de “dispositivo virtual\u201d (Virtual Device)<\/em> considera al usuario dialogando no con un dispositivo a la vez sino con una combinaci\u00f3n de m\u00faltiples dispositivos geoestacionarios, siempre accesibles a trav\u00e9s de una interfaz \u00fanica independientemente de donde se encuentre situado y de la distancia que lo separe de uno u otro dispositivo f\u00edsico. Mejorar los servicios, acrecentar la oferta de contenidos ajustados a la ergonom\u00eda de los dispositivos y mejorar la performance<\/em> y la integraci\u00f3n de las redes son indispensables al crecimiento sostenido de la TM. Pero \u00e9stas son condiciones necesarias, pero no suficientes para el salto que propone la 4G, una especie de cuarta dimensi\u00f3n de la TM. Un futuro promisorio le espera ala TM siempre y cuando consiga acompa\u00f1ar el tect\u00f3nico desplazamiento de nuestras sociedades hiperurbanas e hiperconectadas hacia la movilidad, un concepto que supera ampliamente el contenido tecnol\u00f3gico de la convergencia tal cual parece predominar entre los hacedores de opini\u00f3n m\u00e1s relevantes de la TM.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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