{"id":824,"date":"2025-12-08T07:54:00","date_gmt":"2025-12-08T07:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/com-proff.com\/?p=824"},"modified":"2025-12-09T20:57:28","modified_gmt":"2025-12-09T20:57:28","slug":"que-hacen-los-usuarios-con-el-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com-proff.com\/en\/comunicacion\/que-hacen-los-usuarios-con-el-telefono\/","title":{"rendered":"\u00a0\u00bfQu\u00e9 hacen los usuarios con el tel\u00e9fono?"},"content":{"rendered":"
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Existen muchos factores que convergen para favorecer la exitosa evoluci\u00f3n de la telefon\u00eda m\u00f3vil y el desarrollo de nuevas formas de consumo de contenidos medi\u00e1ticos. Entre ellos resalta la nueva distribuci\u00f3n de los tiempos de desplazamiento y ocio, sobre todo, de las personas que habitan en las grandes ciudades. Con la flexibilizaci\u00f3n laboral, los asiduos desplazamientos por razones laborales y la creciente incorporaci\u00f3n de micro pausas en el trabajo, han aparecido burbujas de tiempo en las que los nuevos medios y dispositivos m\u00f3viles juegan un rol protag\u00f3nico. El ocio se ha vuelto \u201cintersticial\u201d. La recepci\u00f3n m\u00f3vil favorece m\u00e1s que ninguna otra el empleo de los tiempos intersticiales para el ocio y el entretenimiento y, en menor medida, para la producci\u00f3n, la distribuci\u00f3n de contenidos propios y el uso de medios sociales (microbloggering, forcebooking, etc.). Los largos tiempos de espera, los traslados entre el hogar y el trabajo y el incremento de nativos digitales entre los j\u00f3venes profesionales, son los factores principales de la visibilidad de los dispositivos m\u00f3viles en nuestras sociedades hiperurbanas. Los nuevos medios se han adaptado con facilidad a las burbujas de tiempo no econ\u00f3micamente productivas. Y se incorporan m\u00e1s r\u00e1pidamente a las formas de intercambio comunicativo en el \u00e1mbito profesional de lo que se hab\u00eda pensado. El tel\u00e9fono m\u00f3vil se usa ya en funciones muy diversas que, sin excluirla, tienden a reducir la conversaci\u00f3n oral a una creciente marginalidad.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio de la OFCOM, la oficina de regulaci\u00f3n de las Telecomunicaciones del Reino Unido, en muchos pa\u00edses utilizan m\u00e1s el m\u00f3vil en otras funciones adicionales que para mantener una conversaci\u00f3n oral. Se ha verificado en el consumo de estos \u00faltimos a\u00f1os un aumento proporcional de otros modos de comunicaci\u00f3n en detrimento del espacio que ocupaba la conversaci\u00f3n oral cuando era predominante en los inicios de la era inal\u00e1mbrica. Los estudios actuales demuestran que el volumen de las conversaciones orales, sumando las que se realizan a trav\u00e9s de l\u00edneas fijas y m\u00f3viles, aumentar\u00e1 muy por debajo del incremento de la tasa de penetraci\u00f3n de la telefon\u00eda m\u00f3vil (TM). Mientras que se estima que el total de l\u00edneas de TM minutos del tr\u00e1fico oral no crecer\u00eda m\u00e1s del 30% seg\u00fan los m\u00e1s optimistas.<\/p>\n\n\n\n

Los brit\u00e1nicos, por ejemplo, utilizan m\u00e1s el tel\u00e9fono m\u00f3vil para enviar mensajes de texto que para hablar. Dedican menos de la mitad del tiempo de uso directo de su m\u00f3vil para hablar. El promedio de mensajes de texto enviados llega a los 1200 mensajes anuales,100mensuales (en Alemania 65 y en EE.UU. 32) mientras que hacen s\u00f3lo 76 llamadas promedio al mes (en Rusia y Grecia hacen 137). En China, el consumo ya hab\u00eda superado los 1000 mensajes cortos de texto promedio por a\u00f1o y por usuario en 2006. La cantidad de mensajes enviados por los usuarios chinos representa un 50% m\u00e1s que los enviados por los usuarios brit\u00e1nicos en promedio y en t\u00e9rminos absolutos una cifra varias veces superior. (OFCOM,2007) Pronto, el volumen mundial de mensajes de texto enviados habr\u00e1 superado la barrera de los 2 billones. En el per\u00edodo 2002-2006, en t\u00e9rminos globales, la tasa anual de crecimiento de los ingresos (CAGR,compound<\/em> annual growth rate)<\/em> de las operadoras de TM por este servicio fue casi de 30%. Con diferencias notables entre pa\u00edses, los ingresos tuvieron un crecimiento sostenido entre 15% y 20% anual. Mientras que en 2007 estuvieron apenas por debajo de los 60.000 millones de d\u00f3lares, un a\u00f1o m\u00e1s tarde la cifra supera los 70.000 millones de d\u00f3lares. <\/p>\n\n\n\n

Aunque la evoluci\u00f3n puede continuar siendo favorable en muchos mercados regionales y en las econom\u00edas emergentes a fuerte componente demogr\u00e1fica, como India, China la regi\u00f3n Asia Pac\u00edfico consume casi 2\/3 del total e incluso Brasil. Los m\u00e1rgenes por esta prestaci\u00f3n se reducir\u00e1n significativamente, como consecuencia de cuatro factores:<\/p>\n\n\n\n

a) la mayor competencia, <\/p>\n\n\n\n

b) el ingreso en los mercados m\u00e1s maduros de una tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada, de tipo 3G o superior, <\/p>\n\n\n\n

c) la saturaci\u00f3n de los mercados de nuevas l\u00edneas, d) la irrupci\u00f3n de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea. <\/p>\n\n\n\n

Los operadores se ven cada vez m\u00e1s obligados a utilizar el servicio como componente promocional para retener o adquirir clientes. Para el per\u00edodo 2007-2011, la CAGR por el servicio de SMS no superar\u00e1 globalmente el 10%.<\/p>\n\n\n\n

El volumen de los mensajes enviados en EE.UU. est\u00e1 pr\u00f3ximo a los 300.000 millones de mensajes anuales lo que deja el mercado por debajo del europeo y el asi\u00e1tico. El incremento reciente en el consumo de SMS se debe a la mejor penetraci\u00f3n de la TM y al uso m\u00e1s frecuente del servicio promovido por los planes competitivos de las operadoras. Con el aumento de las ventas de dispositivos hightech (BlackBerry, Palm Treo, etc.), se han incrementado los accesos a servicios de Internet, uso del correo electr\u00f3nico y de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, as\u00ed como de funciones ofim\u00e1ticas. Sin embargo, la tasa de crecimiento de estos servicios a nivel global es muy inferior a la del volumen de SMS.<\/p>\n\n\n\n

De nuevo, la incorporaci\u00f3n de masivos segmentos sociales en los mercados emergentes es la raz\u00f3n principal. Los mensajes cortos de texto seguir\u00e1n siendo una forma de comunicaci\u00f3n predominante en los nuevos mercados por el bajo costo respecto del costo de la conversaci\u00f3n mediatizada de voz. Es un modelo de comunicaci\u00f3n especialmente apto para los nuevos suscriptores pertenecientes a amplios segmentos sociales de bajo poder adquisitivo en regiones y econom\u00edas pobres. <\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, es dif\u00edcil imaginar un crecimiento del mercado europeo despu\u00e9s de 2010. Una suma de factores, entre los cuales se cuentan un aumento de las regulaciones internacionales, imposiciones fiscales, aspectos monetarios y una mayor competencia por los nuevos servicios de valor agregado, configuran un escenario de declinaci\u00f3n que, en algunos mercados locales, ya pudo haber comenzado. Al menos parcialmente, y seg\u00fan el \u00e9nfasis y la rapidez de las inversiones que los proveedores locales desarrollen, el consumo de SMS puede ser reemplazado por un consumo de tecnolog\u00edas de Internet (IP, Internet Protocol).<\/em> Habr\u00e1 cada vez m\u00e1s consumidores de c.e. a trav\u00e9s del m\u00f3vil, especialmente entre aquellos que actualizan la tecnolog\u00eda con mayor frecuencia, lo que les permitir\u00e1 acceder a dispositivos de un dise\u00f1o ergon\u00f3mico mejorado y m\u00e1s adaptado para esa prestaci\u00f3n. Adem\u00e1s, ser\u00e1n mucho m\u00e1s numerosos los usuarios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Los convenios entre proveedores del servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea (IM) y operadores de TM le ofrecen un acceso crossplatforming<\/em> de modo que el chat est\u00e1 en todos los dispositivos, fijos y m\u00f3viles. A mediados de 2008, hab\u00eda 40 grandes operadores qu1e ya ofrec\u00edan servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Desde hace pocos meses, la IM es masivamente ofrecida por la mayor\u00eda de los grandes operadores asi\u00e1ticos.4 Suceder\u00e1 del mismo modo con los mensajes multimediales en la medida en que los usuarios suban directamente las fotos y los videos cortos a los portales y medios sociales. Una encuesta de Nokia, realizada en 17 pa\u00edses, se\u00f1ala que, en promedio global, m\u00e1s del 50% usa el m\u00f3vil para enviar correos electr\u00f3nicos, uno de cada dos para buscar informaci\u00f3n, casi la mitad para tomar fotos y para estar informados con las noticias (mayormente son alertas provenientes de los medios tradicionales). La misma encuesta indica que casi 4 usuarios de cada 10 1o emplea para mensajer\u00eda instant\u00e1nea, cerca de un cuarto para grabar videos, bajar m\u00fasica, ver videoclips musicales y videos cortos. Revela adem\u00e1s que un 23% lo usa para ver contenidos de TV, 22% para jugar con videojuegos, 19% para almacenar m\u00fasica, 17% para consultar mapas y localizar lugares y el 17% para cargar (upload) informaci\u00f3n en un sitio de Internet.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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