{"id":263,"date":"2024-06-18T14:22:56","date_gmt":"2024-06-18T14:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/com-proff.com\/?p=263"},"modified":"2024-06-18T14:22:57","modified_gmt":"2024-06-18T14:22:57","slug":"la-comunicacion-estrategica-una-pieza-clave-para-influir-en-los-demas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com-proff.com\/en\/comunicacion\/la-comunicacion-estrategica-una-pieza-clave-para-influir-en-los-demas\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, una pieza clave para influir en los dem\u00e1s"},"content":{"rendered":"

Para lograr que los dem\u00e1s respalden<\/strong> tus objetivos<\/strong>, la clave est\u00e1 en comunicarte de manera estrat\u00e9gica<\/strong>. No pienses que dominar la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica es una tarea complicada. Utiliza el poder<\/strong> de las palabras<\/strong> para tener un impacto positivo<\/strong>. En este art\u00edculo exploraremos el efecto<\/strong> que la comunicaci\u00f3n<\/strong> tiene en nuestra capacidad de influir en otros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La influencia: qu\u00e9 es y c\u00f3mo se ejerce <\/h2>\n\n\n\n

El t\u00e9rmino “influencia<\/strong>” muchas veces se malinterpreta de manera negativa<\/strong>, ya que se piensa que implica manipular<\/strong> a otros para que act\u00faen en contra de su voluntad<\/strong>. En realidad, la influencia no se trata de obligar a alguien a hacer algo en contra de su voluntad. Influir<\/strong> no es hacer ventas o desarrollar campa\u00f1as de marketing. Y no se trata de ser un adulador<\/strong> para conseguir algo que quieres ego\u00edstamente. La verdadera influencia tiene que ver con la confianza<\/strong>. La gente dice \u00abs\u00ed\u00bb porque cree en el valor de lo que dices y porque conf\u00eda en ti<\/strong>. A pesar de ello, es importante tener en cuenta que la persuasi\u00f3n<\/strong> y la influencia<\/strong> no son iguales a la credibilidad<\/strong>. La influencia implica que la persona act\u00fae voluntariamente<\/strong>, sin presiones externas. Implicar cambios \u00e9ticos imperceptibles es fundamental para tener \u00e9xito en la influencia. En los a\u00f1os 80, Robert Cialdini<\/strong> public\u00f3 un libro llamado “Influencia: La psicolog\u00eda de la persuasi\u00f3n<\/strong>“, donde define seis desencadenantes positivos<\/strong> que generan influencia: Reciprocidad<\/strong>, Consistencia<\/strong>, Prueba social<\/strong>, Autoridad<\/strong>, Simpat\u00eda<\/strong> y Escasez<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La reciprocidad<\/strong> describe c\u00f3mo los humanos se sienten obligados<\/strong> a devolver favores<\/strong>. Si alguien nos ayuda, sentimos la necesidad de hacer lo mismo. Esta din\u00e1mica influye en las interacciones diarias<\/strong> y puede aplicarse en situaciones comerciales. Al ofrecer algo valioso<\/strong> de forma gratuita, como un libro electr\u00f3nico, se genera un sentimiento de deber<\/strong>, que puede llevar a una mayor conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a la consistencia<\/strong>, se refiere a que cumplimos con lo que decimos y queremos que los dem\u00e1s conf\u00eden en nosotros. Cuando prometemos<\/strong> algo en p\u00fablico, es m\u00e1s probable que lo hagamos. Nuestro compromiso<\/strong> est\u00e1 ligado a nuestra autoimagen<\/strong>, y algunos comunicadores han encontrado la manera de usar esto para ganar influencia.<\/p>\n\n\n\n

La influencia de la opini\u00f3n de los dem\u00e1s es poderosa. La prueba social<\/strong> juega un rol significativo en nuestra toma de decisiones al imitar<\/strong> lo que vemos a nuestro alrededor. Nos sentimos m\u00e1s confortables cuando actuamos como parte de un grupo<\/strong>. La influencia de la prueba social es m\u00e1s fuerte en aquellos que carecen de autoconfianza<\/strong> o se identifican con quienes los rodea.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, la naturaleza humana<\/strong> nos lleva a respetar a las figuras de autoridad<\/strong>, aun cuando nos pidan hacer cosas malas. Los cargos<\/strong> y uniformes<\/strong> dan una sensaci\u00f3n de poder. Por eso, la gente est\u00e1 m\u00e1s inclinada a creer lo que dicen. En comerciales, ver\u00e1s a doctores promocionando productos para convencer a la gente.<\/p>\n\n\n\n

Otro punto es que mientras m\u00e1s agradable te resulte alguien y puedas comprenderte<\/strong> con \u00e9l, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 persuadirte. Si alguien te cae simp\u00e1tico, es m\u00e1s probable que te dejes llevar por su opini\u00f3n. La conexi\u00f3n<\/strong> se basa en tener cosas en com\u00fan o un inter\u00e9s ligero, como la apariencia f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

La escasez<\/strong> hace que queramos algo m\u00e1s. Seg\u00fan Cialdini, si un producto es raro<\/strong>, nos atrae m\u00e1s. Si nos dicen que una oferta se acabar\u00e1 pronto, solemos comprar. El miedo<\/strong> a perder algo nos empuja a actuar r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

La clave para influir es una comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica eficaz.<\/h2>\n\n\n\n

 A pesar de tener en cuenta estos fundamentos, es imposible influir en otros sin recurrir a la comunicaci\u00f3n<\/strong>. De hecho, es crucial para cualquier estrategia de influencia. Investigadores de la psicolog\u00eda social<\/strong> han identificado atajos y se\u00f1ales<\/strong> que gu\u00edan nuestras decisiones de manera r\u00e1pida<\/strong>. Cuando entendemos c\u00f3mo funcionan estos atajos y se\u00f1ales, podemos ejercer una mayor influencia en los dem\u00e1s<\/strong> y comunicar eficazmente nuestras ideas y deseos.<\/p>\n\n\n\n

Si la gente no comprende lo que propones o lo ve como complicado, es posible que decidan no seguir tus sugerencias. Cuando un directivo<\/strong> se encuentra con una sorpresa<\/strong> en el trabajo, es probable que retrase la toma de decisiones<\/strong> para poder analizar m\u00e1s informaci\u00f3n. La reacci\u00f3n habitual de un directivo ante una noticia inesperada<\/strong> es buscar respuestas a las preguntas<\/strong> que surgen. Esta conducta puede socavar<\/strong> sus intentos de persuadir a otros.<\/p>\n\n\n\n

La sorpresa<\/strong> y la incertidumbre<\/strong> son parte esencial<\/strong> de nuestra supervivencia<\/strong> como especie, al estar siempre en b\u00fasqueda de posibles amenazas<\/strong>. Sin embargo, esta incertidumbre nos persigue incluso en nuestras actividades diarias, como el trabajo. La falta de claridad<\/strong> al comunicarnos provoca desconfianza<\/strong> en los dem\u00e1s, quienes se vuelven esc\u00e9pticos<\/strong> hacia nuestro mensaje. Este proceso se conoce como fluidez de procesamiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La facilidad<\/strong> o dificultad<\/strong> que alguien experimenta al entender tu mensaje se llama fluidez de procesamiento<\/strong>. Si la persona no comprende lo que dices, tendr\u00e1 que esforzarse m\u00e1s<\/strong> para entender, lo que resultar\u00e1 en una menor confianza en tu mensaje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El secreto<\/strong> consiste en mantener una comunicaci\u00f3n f\u00e1cil y clara<\/strong>. De acuerdo a estudios cient\u00edficos del cerebro<\/strong>, nuestras mentes ven la duda y los fallos<\/strong> de la misma manera. Evita confundir a tu jefe o aliado cuando les presentes una idea. No desear\u00e1s que se preocupen sobre el impacto de tu propuesta. Por eso, una comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica eficaz<\/strong> es el primer paso para influir en cualquier grupo de personas<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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