{"id":1105,"date":"2026-05-14T06:58:00","date_gmt":"2026-05-14T06:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/com-proff.com\/?p=1105"},"modified":"2026-05-14T19:01:47","modified_gmt":"2026-05-14T19:01:47","slug":"el-factor-integridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com-proff.com\/en\/comunicacion\/el-factor-integridad\/","title":{"rendered":"El factor integridad"},"content":{"rendered":"
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La integridad es important\u00edsima cuando se llega a los niveles de influencia que pueden llevarlo donde usted quiere ir. Integridad significa m\u00e1s que estar dentro de los l\u00edmites de la ley. Integridad significa m\u00e1s que no mentirle a la gente. La integridad comprende la suficiente preocupaci\u00f3n por los dem\u00e1s como para conocer y comprender los resultados que obtienen, sus objetivos y metas antes de influenciarlos para que lo ayuden a usted a lograr sus <\/em>propias metas, resultados y objetivos. El factor integridad es la parte creativa que puede producir un panorama de \u00e9xito en lugar del fracaso, en las ventas y en los campos de influencia. Hemos visto esto con mucha claridad, repetidas veces, mientras est\u00e1bamos siendo los grandes triunfadores en los Estados Unidos. Sus mentes trabajan en funci\u00f3n de lo que otra persona desea. Y entonces combinan los resultados para el cliente con lo que ellos desean. Se limitan a fusionar los dos objetivos en un solo plan, para ganancia de ambas partes. Mary Kay Ashe es un ejemplo que hace al caso. Al hablar sobre sus consultoras de belleza (m\u00e1s de 200.000, algunas de las cuales ganan m\u00e1s de 50.000 d\u00f3lares al a\u00f1o), en su libro Mary Kay on People<\/em> Management<\/em> (Warner Books, 1984), declara: \u201cEsas notables profesionales de ventas han triunfado no por la rivalidad ‘perro muerde a perro’, tan com\u00fan en los ‘grandes negocios’, sino por su sensibilidad con las necesidades de los dem\u00e1s… Con toda intenci\u00f3n desarrollamos un concepto administrativo especial que permite que la justicia florezca en los negocios”. Tanto en Mary Kay Ashe como en Mo Siegel, fundador y motor de Celestial Seasonings. y en Lee Iacocca, de Chrysler, encontramos estrategias de influencia, duras pero justas, que permiten que se compartan los beneficios en las transacciones comerciales. Por supuesto que no todo el que ha logrado el \u00e9xito econ\u00f3mico y social por ejercer influencia sobre otros ha sido siempre un buen muchacho. Pero en el transcurso del tiempo, la sociedad tiene la manera de detener a los que quieren cortar camino, de castigar a los embaucadores y de sorber la fuerza y la energ\u00eda de los que construyen sus imperios de una forma que les impide confiar en sus colaboradores. Alfred Korzybski. Al Capp, hablando por intermedio del personaje de su historieta, Mammy Yokum, dice: “Lo bueno es mejor que lo malo porque es mucho m\u00e1s agradable”. En el campo de las poderosas t\u00e9cnicas de influencia, tambi\u00e9n lo bueno es mejor que lo malo porque es buen negocio.<\/p>\n\n\n\n

El factor realidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El comportamiento es simplemente una funci\u00f3n de los valores, opiniones, necesidades y costumbres de la persona. Si usted comprende los valores, opiniones, necesidades y costumbres de una persona, comenzar\u00e1 a advertir pautas. Cuando comprende las pautas ya est\u00e1 trabajando con los valores. Las opiniones, las necesidades y las costumbres. En realidad, esos valores, opiniones, necesidades y costumbres nos crean la realidad m\u00e1s que mostramos c\u00f3mo es. Piense en esto: durante el invierno usted ha enfermado de algo que se parece much\u00edsimo a la gripe. Va al botiqu\u00edn, pero no encuentra ning\u00fan medicamento adecuado. Con la nariz chorreando, usted entra en el autom\u00f3vil y lo conduce entre la cellisca hasta el centro de compras m\u00e1s cercano. Justamente frente a la farmacia hay dos lugares para estacionar. Casi no puede creer en su buena suerte. Cuando va a dirigirse hacia esos lugares, pasa un auto a toda velocidad y estaciona bloqueando los espacios vac\u00edos. El conductor sale corriendo y entra en la farmacia.  \u00bfQu\u00e9 siente hacia esa persona? \u00bfQu\u00e9 le gustar\u00eda hacerle? \u00bfQu\u00e9 le dir\u00eda? Usted encuentra otro lugar para estacionar a 22 espacios de la farmacia: el tiempo es tan malo que se estremece ante la idea de correr hasta la farmacia aun desde esa distancia. Pero lo hace. Y cuando llega se da cuenta que en el tiempo en que usted tard\u00f3 en estacionar y llegar a la farmacia, esa persona compr\u00f3 lo que necesitaba y se fue. \u00bfQu\u00e9 lente hay ahora respecto de ella? Se acentu\u00f3 su fastidio seguramente, \u00bfno? Ahora no s\u00f3lo sabe de qu\u00e9 clase de tipo se trata sino tambi\u00e9n algunas cosas sobre sus padres. Cuando alguien nos pasa en el camino, con frecuencia reaccionamos como si esa persona se hubiera levantado con el prop\u00f3sito de arruinarnos el d\u00eda.Nuestro cliente llam\u00f3 por tel\u00e9fono, no encontr\u00f3 a la persona que buscaba y \u00e9sta no lo llam\u00f3 despu\u00e9s. Pasaron tres semanas y apareci\u00f3 el p\u00e1nico. Debo haber ofendido al cliente de alguna manera, nos dijo. \u00bfCreen que deber\u00eda pedirle disculpas y preguntarle qu\u00e9 hice? Despu\u00e9s de todo esa orden de compra es importante. \u00bfC\u00f3mo sabe que no se trata de una simple demora?  preguntamos. No lo s\u00e9. \u00bfPero por qu\u00e9 ni siquiera llam\u00f3 por tel\u00e9fono? Debe estar enojado, concluy\u00f3 nuestro cliente. Aconsejamos a nuestro cliente que tomara un avi\u00f3n, fuera a la oficina del presunto comprador sin pedir una cita. Explic\u00e1ndole que estaba s\u00f3lo ese d\u00eda en la ciudad y que necesitaba nada m\u00e1s que diez minutos para hacer la orden de compra. En cuanto el cliente lo vio, lo recibi\u00f3 muy bien y le pidi\u00f3 disculpas por la demora. En realidad, hab\u00eda perdido el tiempo y ahora estaba dispuesto a hacer la orden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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